退款政策

付款、额度扣减和供应商任务都会留下记录。我们根据这些记录判断重复收费、系统失败与已实际使用的服务。

最后更新 · 2026年8月4日

取消订阅

你可以通过账户中的订阅管理取消下一期续费。取消后，当前已付款周期通常会继续有效至到期日；除非适用法律另有规定，取消不会自动退还已经开始的订阅周期。

若生成任务在供应商开始前失败，或系统记录确认任务失败且没有交付作品，平台会在适用情况下自动退回作品额度。已经成功完成、可查看或已导出的任务不视为未提供服务。

发现重复收费或不认识的付款时，请尽快从账户付款记录提出查询，并提供付款日期与收据编号。确认重复扣款后会退回原付款方式。为保护账户，我们可能暂停有关生成活动并要求重新验证身份。

未使用的加购额度会按购买时显示的有效期保留。已用于供应商实际执行任务的额度通常不退款；若法律要求或平台记录证明服务完全未提供，我们会按个案审查。

获批退款会提交至原付款方式。银行或发卡机构显示退款的时间不由 COIFFART 控制。我们会保留必要的付款、退款和争议记录，以防止重复处理并满足财务义务。